นโยบายความเป็นส่วนตัว Luminary OS

บังคับใช้: 4 สิงหาคม 2025

ปรับปรุงล่าสุด: 21 กันยายน 2025

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีการที่ บริษัท สเปเชียลนอร์มอล จำกัด ("เรา" "ของเรา" หรือ "Luminary OS") เก็บรวบรวม, ใช้, และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ของเรา luminary-os.com และบริการที่เกี่ยวข้องใดๆ (รวมเรียกว่า "บริการ")

บริษัท สเปเชียลนอร์มอล จำกัด เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในประเทศไทย การติดต่อหลักของเราสำหรับการสอบถามที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวคือ privacy@luminary-os.com

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้บริการและปรับปรุงบริการของเรา ประเภทของข้อมูลส่ว��บุคคลที่เราเก็บรวบรวม ได้แก่:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ข้อมูลบัญชี: เมื่อคุณสร้างบัญชีผ่านบริการยืนยันตัวตนเราจะเก็บรวบรวมชื่อ, ที่อยู่อีเมล, และรูปโปรไฟล์ของคุณหากมีการให้ไว้.

• ข้อมูลการเกิด: เพื่อให้บริการด้านโหราศาสตร์หลักของเรา เราต้องการวันที่, ช่วงเวลา, และสถานที่เกิดของคุณ ("ข้อมูลการเกิด") ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการสร้างเนื้อหาเฉพาะบุคคลของคุณ

• ข้อมูลการโต้ตอบกับ AI และข้อเสนอแนะ: เราเก็บรวบรวมคำถาม, ข้อความ, และการสนทนาที่คุณมีกับ AI ของเราเพื่อจัดทำประวัติการโต้ตอบให้กับคุณ นอกจากนี้เรายังเก็บรวบรวมข้อเสนอแนะใดๆ ที่คุณให้โดยสมัครใจ

• ข้อมูลการชำระเงิน (ประมวลผลโดยบุคคลที่สาม): หากคุณสมัครใช้บริการแบบชำระเงินของเรา การประมวลผลการชำระเงินจะถูกจัดการโดยพันธมิตรบุคคลที่สามของเรา (Stripe) พวกเขาจะเก็บรวบรวมรายละเอียดการชำระเงินที่จำเป็น (เช่น ข้อมูลบัตรเครดิต) Luminary OS ไม่ได้เก็บรวบรวมหรือจัดเก็บรายละเอียดบัตรชำระเงินทั้งหมดของคุณโดยตรง เราจะได้รับเพียงข้อมูลยืนยันเท่านั้น เช่น สถานะการสมัครสมาชิกของคุณ

• การสื่อสาร: เมื่อคุณติดต่อเราเพื่อขอรับการสนับสนุน เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้ไว้ในข้อความของคุณ

ข้อมูลที่เรารวบรวมโดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลบันทึกและการใช้งาน: ซึ่งรวมถึงที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, URL ที่อ้างอิง, ฟีเจอร์ที่ใช้, และเวลาการเข้าถึง ข้อมูลนี้จะถูกประมวลผลอย่างปลอดภัยโดยพันธมิตรโครงสร้างพื้นฐานของเรา (Cloudflare)

• คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน: เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน (เช่น localStorage) เพื่อให้บริการของเรา, สำหรับการยืนยันตัวตนผู้ใช้, และสำหรับการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ (ผ่าน PostHog) ดูรายละเอียดในส่วนที่ 6

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน:

บริการของเราจำเป็นต้องมีการประมวลผลข้อมูลการเกิดของคุณเพื่อให้สามารถทำงานได้ เราตระหนักถึงลักษณะที่เป็นส่วนตัวของข้อมูลนี้และมุ่งมั่นที่จะจัดการด้วยความระมัดระวังและความปลอดภัยสูงสุด ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสทั้งในระหว่างการส่งและเมื่ออยู่ในที่เก็บข้อมูล เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณไม่ป้อนข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ (เช่น ข้อมูลสุขภาพ, ความคิดเห็นทางการเมือง) ในช่องสนทนาของ AI

ข้อมูลที่ได้รับจาก LINE:

เมื่อคุณเลือกที่จะสร้างหรือเข้าสู่ระบบบัญชี Luminary OS ของคุณโดยใช้ LINE เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้จากโปรไฟล์ LINE ของคุณ โดยได้รับความยินยอมจากคุณ:

• ข้อมูลโปรไฟล์ LINE: ซึ่งรวมถึงชื่อที่แสดงใน LINE, รูปโปรไฟล์ และข้อความสถานะของคุณ
• Id ผู้ใช้ภายใน: User Id ที่ Line กำหนดให้กับโปรไฟล์ของคุณ

ข้อมูลนี้ใช้สำหรับการสร้างบัญชี, การยืนยันตัวตน และเพื่อปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของคุณ เราจะไม่เก็บรวบรวมรายชื่อเพื่อนใน LINE ของคุณหรือข้อมูลอื่นใดจากบัญชี LINE ของคุณที่ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในที่นี้

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการและการจัดการ: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีของคุณ, สร้างเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่เป็นเฉพาะบุคคลโดยอิงจากข้อมูลการเกิดของคุณ, และจัดการการสมัครสมาชิกของคุณ

• การสื่อสาร: เพื่อตอบกลับคำขอการสนับสนุนของคุณและส่งการแจ้งเตือนที่จำเ��็นเกี่ยวกับบริการ

• การปรับปรุงบริการ (โดยไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในการเทรน AI): เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคล, ข้อความ, หรือการสนทนากับ AI ของคุณเพื่อเทรนโมเดล AI ของเรา เราจะวิเคราะห์แนวโน้มการใช้งานที่ไม่ระบุตัวตนด้วย PostHog เพื่อปรับปรุงบริการของเรา หากคุณให้ข้อเสนอแนะ อาจมีการนำไปใช้เพื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพของโมเดล แต่จะถูกแยกออกจากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปกป้องความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของบริการของเรา, ป้องกันการฉ้อโกง, บังคับใช้ข้อกำหนดในการใช้งานของเรา, และปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย

การใช้ข้อมูล LINE ของคุณ

เราใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากบัญชี LINE ของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อสร้างและจัดการบัญชี Luminary OS ของคุณ
• เพื่อยืนยันตัวตนของคุณเมื่อคุณเข้าสู่ระบบบริการของเรา
• เพื่อแสดงชื่อและรูปโปรไฟล์ LINE ของคุณภายในแอปพลิเคชันของเรา

เราจะไม่ใช้ข้อมูลผู้ใช้ LINE ของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ เราจะไม่เชื่อมโยงข้อมูลผู้ใช้ LINE ของคุณกับข้อมูลจากบริการอื่น ๆ โดยไม่ได้รับการอนุมัติจาก LINE Corporation และเราจะไม่ขายข้อมูลผู้ใช้ LINE ของคุณโดยเด็ดขาด

ทั้งนี้ เรามุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดในนโยบายข้อมูลผู้ใช้ของนักพัฒนา LINE (LINE Developers User Data Policy) ทุกประการ ท่านสามารถศึกษารายละเอียดของนโยบายดังกล่าวเพิ่มเติมได้ที่: https://terms2.line.me/LINE_Developers_user_data_policy?lang=en

4. หลักการทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

หลักการทางกฎหมายของเราสำหรับการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคค��ของคุณ ได้แก่:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันตามสัญญาของเรากับคุณ (เช่น การสร้างบัญชีของคุณ, การสร้างคำทำนาย, การจัดการการสมัครสมาชิกของคุณ)

• ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย: การประมวลผลข้อมูลเพื่อผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา เช่น การวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการของเราและรักษาความปลอดภัย โดยที่สิ่งเหล่านี้ไม่ถูกลบล้างโดยสิทธิ์ของคุณ

• ความยินยอม: การอาศัยความยินยอมของคุณสำหรับการวางคุกกี้สำหรับการวิเคราะห์ที่ไม่จำเป็นบนอุปกรณ์ของคุณ

• ข้อผูกพันทางกฎหมาย: การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมาย เช่น สำหรับข้อกำหนดด้านภาษีและการบัญชี

5. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น

• ข้อมูลบัญชีและข้อมูลการเกิด: ถูกเก็บรักษาไว้ในขณะที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ เมื่อมีการลบบัญชี ข้อมูลนี้จะถูกกำหนดให้ลบอย่างถาวรจากระบบการผลิตของเราภายใน 90 วัน

• ข้อมูลการโต้ตอบกับ AI: ถูกจัดเก็บไว้ในขณะที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่เพื่อให้คุณมีประวัติการใช้งาน เมื่อมีการลบบัญชี ข้อมูลนี้จะถูกทำให้เป็นนิรนาม

• ข้อมูลการชำระเงินและการสมัครสมาชิก: ถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายทางการเงินและภาษีกำหนด

• ข้อมูลแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ (PostHog): ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนจะถูกเก็บรักษาไว้ไม่เกิน 24 เดือน

• บันทึกเซิร์ฟเวอร์: ถูกเก็บรักษาไว้ไม่เกิน 30 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ไขข้อบกพร่อง

• การเก็บรักษาและการลบข้อมูลผู้ใช้ LINE นอกเหนือจากที่กล่าวมาข้างต้น เรามีนโยบายการเก็บรักษาและลบข้อมูลโดยเฉพาะสำหรับข้อมูลที่รวบรวมจาก LINE:

  • หากคุณยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี LINE ของคุณจาก Luminary OS เราจะลบข้อมูลผู้ใช้ LINE ทั้งหมดของคุณ รวมถึงรหัสระบุผู้ใช้ภายในของ LINE ออกจากระบบของเราโดยทันที
  • เมื่อคุณปิดบัญชี Luminary OS หรือถอนตัวออกจากบริการของเรา ข้อมูลผู้ใช้ LINE ทั้งหมดของคุณจะถูกลบ เว้นแต่เราจะถูกกฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาข้อมูลนั้นไว้
  • เราจะไม่เก็บข้อมูลรายชื่อเพื่อนหรือข้อมูลกลุ่มใน LINE ของคุณไว้นานเกิน 24 ชั่วโมง

6. คุกกี้และเทคโนโลยีอื่นๆ

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อช่วยให้บริการของเราทำงานได้และเพื่อวิเคราะห์การใช้งาน

• คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่ง: จำเป็นสำหรับการดำเนินการ ซึ่งรวมถึงการยืนยันตัวตน และความปลอดภัย (Cloudflare)

• คุกกี้ประสิทธิภาพและการวิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจการโต้ตอบของผู้ใช้ เราใช้ PostHog สำหรับการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์

• การจัดการการตั้งค่าของคุณ: คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของบริการของเรา

7. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่เราจำเป็นต้องแบ่งปันกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ซึ่งให้บริการที่จำเป็นสำหรับเราภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวดเท่านั้น

• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและฐาน: Cloudflare.

• การประมวลผลการชำระเงิน: Stripe.

• การวิเคราะห์ผลิตภั��ฑ์: PostHog.

• การปฏิบัติตามกฎหมายและการคุ้มครอง: เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากกฎหมายกำหนดหรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ของเรา

• การโอนธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการเข้าซื้อกิจการ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอน และคุณจะได้รับการแจ้งให้ทราบ

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอน, จัดเก็บ, และประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่คุณพำนักซึ่งผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเราดำเนินการอยู่ เราใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับที่เพียงพอ

9. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงการเข้ารหัส HTTPS, การเข้ารหัสเมื่ออยู่ในที่เก็บข้อมูล, และการควบคุมการเข้าถึง อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยใดที่สมบูรณ์แบบ และเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยที่สมบูรณ์ได้

• ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามนโยบายของ LINE เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลผู้ใช้ LINE ของคุณ และได้ใช้มาตรการความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงและการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต เราปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนดโดยนโยบายข้อมูลผู้ใช้ของนักพัฒนา LINE

  ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลผู้ใช้ LINE ของคุณ เราจะแจ้งให้ LINE Corporation ทราบโดยทันที ทำการสืบสวนที่จำเป็น และดำเนินมาตรการตอบสนองและป้องกันที่เหมาะสม นอกจากนี้ เราจะให้ความร่วมมือกับ LINE Corporation ในการตรวจสอบบริการของเราเพื่อให้แน่ใจในความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ

10. สิทธิ์ในการปกป้องข้อมูลของคุณ

ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของคุณ คุณม���สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงสิทธิ์ในการเข้าถึง, การแก้ไข, และการลบ หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ privacy@luminary-os.com

การยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี LINE ของคุณ

คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี LINE ของคุณจาก Luminary OS ได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณ เมื่อยกเลิกการเชื่อมต่อ เราจะดำเนินการลบข้อมูลผู้ใช้ LINE ของคุณตามที่อธิบายไว้ในนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเรา

ข้อควรทราบที่สำคัญ: บริการหลักของเราคือการส่งข้อความที่สร้างโดย AI ให้กับคุณผ่านบัญชี LINE ที่เชื่อมต่อไว้ หากคุณยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี LINE ในขณะที่การสมัครสมาชิก (subscription) ของคุณยังคงมีผลอยู่ จะส่งผลให้เราไม่สามารถส่งข้อความบริการให้คุณได้ และคุณจะไม่สามารถใช้บริการได้อย่างเต็มรูปแบบ ถือเป็นความรับผิดชอบของท่านในการคงสถานะการเชื่อมต่อบัญชีไว้เพื่อรับบริการตามแพ็กเกจที่สมัครไว้ ทั้งนี้ ตามข้อตกลงการใช้บริการของเรา บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินค่าบริการสำหรับระยะเวลาการสมัครสมาชิกที่เหลืออยู่ในกรณีดังกล่าว

11. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ตามข้อกำหนดในการใช้งานของเรา ผู้ใช้ต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปี หรืออายุระหว่าง 18-19 ปีที่ใช้บริการโดยได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมาย เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าเราได้กระทำเช่นนั้น โปรดติดต่อเราทันที

12. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม

บริการของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นๆ ที่ไม่ได้ดำเนินการโดยเรา เราไม่รับผิดชอบต่อแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ภายนอกเหล่านี้

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะโพสต์การเปลี่ยนแปลงใดๆ บนหน้านี้และปรับปรุงวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญ เราจะให้การแจ้งเตือนที่เด่นชัดมากขึ้น

14. กฎหมายที่ใช้บังคับ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของประเทศไทย

15. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบริการของเรา โปรดติดต่อ support@luminary-os.com สำหรับคำถามหรือข้อกังวลเฉพาะเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อทีมความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของเรา:

Email: privacy@luminary-os.com

Data Controller: Special Normal Co., Ltd.